Preguntas Frecuentes
✅ ¿Es seguro comprar en Zafy?
¡Sí, totalmente! En Zafy te garantizamos una experiencia de compra confiable y transparente. Todos nuestros productos son seleccionados con cuidado, y te acompañamos antes, durante y después de tu compra. Queremos que te sientas tranquilo y satisfecho con tu pedido.
✅ ¿Es seguro pagar en línea en Zafy?
Sí. Utilizamos Mercado Pago, una de las plataformas de pago más confiables y reconocidas en Latinoamérica, para que puedas pagar con total seguridad.
Tus datos están protegidos y puedes realizar tus compras directamente en nuestra web sin salir del sitio, gracias a nuestra integración segura con Mercado Pago.
✅ ¿Cómo realizo mis compras en Zafy?
- Explora nuestra tienda y elige los productos que más te gusten.
- Haz clic en el botón “Pagar Ahora”.
- Llena tus datos de contacto, dirección y elige tu método de pago: puedes pagar online o seleccionar pago contraentrega.
- ¡Listo! Recibirás un mensaje confirmando tu pedido.
✅ ¿Desde cuándo empieza a contarse el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega comienza una vez confirmamos tu pedido.
Nota: si eliges pago contra entrega, tu pedido será preparado y enviado sin necesidad de pago previo. Asegúrate de tener el dinero exacto al momento de recibirlo.
Recomendamos estar atento a la comunicación de nuestra parte para garantizar una entrega rápida y segura.
✅ ¿Cómo puedo saber en qué estado está mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de guía por WhatsApp o correo para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora. Podrás rastrear el estado del envío en tiempo real.
✅ ¿Qué medios de pago puedo usar?
Puedes pagar de forma segura con Mercado Pago o contra entrega.
Opciones disponibles:
- Pago Contraentrega: paga en efectivo al momento de recibir tu pedido.
- Tarjetas débito y crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, entre otras.
- Transferencias bancarias por PSE: (cuentas de ahorro o corriente).
- Pagos en efectivo: en puntos autorizados como Efecty, Baloto, SuRed, PTP, Paga Todo y más.
- Saldo en tu cuenta de mercado pago, si ya tienes una.
Tus datos están protegidos y puedes hacer tu compra directamente en nuestra web con total seguridad.
✅ ¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de la entrega?
La transportadora intentará entregar el pedido hasta en 3 ocasiones. Si no hay respuesta, el paquete será devuelto. Pero no te preocupes: con el número de guía puedes rastrear el envío y, si es necesario, coordinar la recolección directamente en la oficina de la transportadora.